微软中国的工作人员已经说明了情况,不会想网络上讲的那么严重,什么每小时黑屏的,只是如果你升级WINDOWS系统的话,只是每小时桌面变成黑色,不会出现什么黑屏的状况,也不会运行文件的时候丢失文件,这点大可放心,如果你还没有升级系统的话,不要升级系统,这样就不会出现桌面出现黑色的情况. 这个情况是肯定的,请放心,假如你正在使用的话,也不会出现什么问题,就算黑也就是桌面黑而已,不会影响OFFICE的运行,也不会丢失文件的,请放心。
微软中国相关人士说:其实黑屏是网络上流传的一些字眼，准确的做法应该是桌面背景变成黑色，原先桌面上的这些程序、文档，跟所有的东西都还是在的，也不影响所有的程序的使用，包括您使用的这些应用程序，包括互联网的经验，包括聊天的程序，游戏的程序等等，都可以正常地运作，这是没有问题的，所以造成目前可能大家的一些恐慌可能是误解了整个使用经验，其实就是一个黑色背景，而且用户可以再把它改回去。
